iCommande APEX

[MQP]

28-12-2005, 17:13:36 #1

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Salut à tous,
J'ai des pbs avec ma premiere commande chez Apex: je passe ma commande le 4 decembre, et là aucune nouvelles jusqu'à ce que j'envoie un mail la semaine derniere pour savoir ou en etait ma commande. Apres quattre jours de dialogue avec eux par mail interposés (mon anglais est mauvais, certe, mais reste comprehensible), ils m'ont enfin dit que le paiement par CB etait impossible pour la premiere commande... Je leur demande d'annuler ma commande pour en refaire une dans les regles de l'art: plus de nouvelles.
Et je n'arrive pas à faire de virement bancaire lors de ma commande!!! il me proposent par default un paiement par CB.
Savez-vous comment faire pour regler une commande par virement sur leur site?

[stef78]

28-12-2005, 17:18:32 #2

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Salut effectivement ils ne prennent plus les paiment par CBn ne sont pas du tout cooperatif avec les francais, logiquement la nan qui t'as repondu aurai du te proposer de faire un virement, si tu tiens vraiment et absolument a commander chez eux n'hesite pas a insister sinon tu n'auras jamais gain de cause...

mais si tu leur a dit d'annuler, ils ont du le faire mais pas comprendre que tu voulais refaire un commande :S

[MQP]

28-12-2005, 17:25:26 #3

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C'est le bordel, en plus ils sont en congés jusqu'à mardi prochain, je les ai pas encore mes pieces... En plus ils ont tous ce qui faut pour les S13 les salops... :x

[stef78]

28-12-2005, 17:48:21 #4

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franchement j'ai jamais ete pour commander chez eux et la seule fois ou je me suis decide ca c'est mal passe je me suis embrouille avec eux pour en finalite commander sur ebay et bien m'en a pris...

[Greg_P]

28-12-2005, 18:40:31 #5

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Ben moi j'ai jamais eu de probleme que ce soit au tel ou par mail/forum...


Le fait que les paiement par CB est impossible pour les francais, c'est pas nouveau, tous les postent sur apex en parlent... Ils ont eu pas mal de probleme avec les banques francaise et certain par cartes volé, ils veulent plus avoir a faire avec des cartes de comptes qu'ils ne connaissent pas.

Ensuite, pourquoi le virement est pas possible?

Enfin: ils sont en vacances: ils ont 10j par ans, faut croire que t'es mal tombé... Mais bon apres

[MQP]

28-12-2005, 18:57:29 #6

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Je m'acharne pas sur eux, ya aussi le concours de circonstance qui fait que... mais quand je passe une commande sur leur site, le mode de paiement par default est la CB comme si le virement etait pas prevu sur le site. J'arrive pas à trouver comment faire. Suis-je le seul boulet à pas reussir à passer une commande?

[Jack-of-all-Trades]

28-12-2005, 19:19:24 #7

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Je m'acharne pas sur eux, ya aussi le concours de circonstance qui fait que... mais quand je passe une commande sur leur site, le mode de paiement par default est la CB comme si le virement etait pas prevu sur le site. J'arrive pas à trouver comment faire. Suis-je le seul boulet à pas reussir à passer une commande?

Tu commandes en mettant CB, on va te mailer que c'est pas possible ... sinon tu n'attends pas leur mail...
Tu envoies un mail apex (louise de son petit nom mm adresse mail louise[at]...) avec ton n° de commande, en lui disant gentillement que tu as besoin des coordonnées bancaires (banque, N° compte, IBAN/SWIF);
tu passes a ta banque avec les infos ou tu leur envoies un fax reprenant toutes les infos en indiquant le compte debiteur et le montant en oubliant pas de signer

[MQP]

28-12-2005, 19:28:06 #8

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ok, je devrai y arriver

[Greg_P]

28-12-2005, 20:38:40 #9

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La vache ca a l'air super dure...