Le concessionnaire refuse de réparer mon véhicule

[lamaf971]

J'ai fais quelques recherches sur google mais je ne trouve pas mon bonheur. Avant de me lancer dans la recherche des textes de loi je veux savoir si jai tord ou raison.

J'ai déposé mon véhicule chez le concessionnaire car la télécommande de l'alarme a pris l'eau et je suppose qu'elle est déprogrammée car elle ne coupe plus l'alarme.

C'est une vielle voiture de 92 je l'ai acheté dans un état pitoyable et je l'a refais progressivement. Je ne m'y connais pas en système d'alarme donc je l'ai envoyé cher le concess. pour avoir du travail propre ( à prix sale mais bon c'est mon choix).

Le Chef d'atelier refuse de réparer mon véhicule car "il n'est pas aux normes". Il apperçoit des fils qui trainnent. Par exemple j'ai pris une masse sur le moteur pour mettre le ventilos en direct. Sachant que j'y pouvais pas grand chose, un jour férié le ventilo s'arrete donc j'ai fait avec les moyens du bord du fil un domino (j'ai eu le problème d'alarme le soir du problème de ventilo).

Autre exemple de fils "manouches", la pompe a essence est branchée en direct avec un interrupteur. C'est pas pratique mais ça peut éviter qu'on vole la voiture. C'est l'ancien proprio qui l'a installé, je compte le changer mais ce n'est pas une priorité.

Le concessionnaire a t'il le droit de refuser de réparer? Le chef d'atelier me dit que s'il répare la télécommande de l'alarme et que la voiture prend feu il sera responsable. C'est logique, mais de mon avis si il voit quelque chose bizarre il me dit je paie il répare. La voiture à 20 ans, il y a 6 ou 7 capteurs sur le moteur, rien avoir avec une voiture moderne.

Je ne comprends pas...

[1337CRX]

Le concessionnaire a t'il le droit de refuser de réparer? Le chef d'atelier me dit que s'il répare la télécommande de l'alarme et que la voiture prend feu il sera responsable.

Oui il a le droit si il juge le véhicule en trop mauvais état.


A mon taff on refuse des vidanges quand il y a trop ou pas assez d'huile a l'entrée du véhicule, etc...

[lamaf971]

Justement je veux savoir si c'est légal, ou si c'est simplement une habitude. Pour ton exemple que un garage lambda refuse de faire une vidange je comprends, le concessionnaire je comprends pas. Si il veut il facture 4 bielles 4 coussinnets ok ça fais cher la vidange mais il refuse pas.

Edit : en plus la notion de normes ou de "bon état" c'est tres subjectif

[euroblack]

garage ou concession il n'y a pas vraiment de difference je crois
je ne crois pas qu'il y ai d'obligation d'accepter un vehicule surtout de cet age
( c'est different si il est encore sous garantie)
en general quand il arrive un vehicule que l'on a pas envie de reparer on annonce un delai tres long et un prix tres cher

[1337CRX]

Légalement il peux refuser

[boyou2]

il a raison

il a une obligation de t'avertir des 'travers' de ta caisse,et refuser,par sécurité,de travaille dessus

en même temps,un interrupteur sur la pompe a essence,et un fil comme ca,dans la baie moteur pour le ventilo,ca peut faire 'sale et pas securitaire',et je le comprends

[lamaf971]

Ok merci de la réponse.

Je vais essayer de négocier.
Je comprends l'aspect "sale". Mais justement, je veux que se soit propre et c'est pour ça que je le fais pas moi même.

[lamaf971]

Pour la conclusion de l'histoire:

Renault a bien refusé de prendre la voiture.
Ils ont mis leur nez dans tous le faisceau en me coupant des fils,
Ils ont rien compris au probleme. Je l'emene pour une télécommande HS, l'électricien me dit que le boitier électronique est HS.
Je lui dit comment ça? je vous ai donnez la voiture pour la télécommande.
réponse de l'électricien rino:
"Arreter c'est impossible que cette voiture roule" .
Moi: " expliquer moi pourquoi la remorqueuse à pris la voiture à 30km de chez moi? je l'ai poussé?"

Voila, ils me l'on rendu avec la batterie déchargée car ils ont laissé tourner la pompe a essence 2 jours...
Mais la encore selon eux c'est pas grave vu que la voiture roule pas et qu'on vend des batteries a 100m

La voiture ira la semaine prochaine chez un électricien auto indépendant et c'est mieux comme ça!

[Anonymous]

des gougnafier!
Un agent encore se débrouille mais une concession c'est uniquement des changeurs de pièces.
Demande à l'électricien de tout de remettre a jour meme ton coupe circuit, car il est pas terrible, il te suffit de mettre le coupe circuit sur l'un des 2 fils d'allimentation et non de l'alimenter via ton interrupteur

[sid-AS53]

ne soyer pas méchant avec les garagistes
mon patron est plusieur fois convoqué au tribunal pour des épave qui vienne faire les vidange ou des pneus
exemple, un mec vien faire changer les pneu arriere, consience professionnel je jete un oeil au niveau et queque jour plus tard un recommender arrive
le client a porté plainte car il a cassé la distri !!! sa c'est régler au tribunal
alors il ne faut pas s'étonné si il y a des garage qui refuse certaine voiture
les temps sont dure et certaine personne se comporte comme des chien

[1337CRX]

sid-AS53, +11111111111111111111111

[push]

je comprends qu'il refuse des vehicule nous a mon taf on signale tout probleme du vehicule sur feuille comme ça s'il y a souci le client a signer la feuille avec tous les defaut apparent