SURUGA PERFORMANCE - Infos société et Feedback

[Kotetsu]

Bonjour à tous,

Voici une très grosse nouvelle pour vous (et pour moi aussi).

Suruga Performance est officiellement devenue une entreprise "Company Limited" indépendante.

En effet jusqu'à maintenant nous étions une division de Suruga Trading Co., Ltd, division que j'ai créée il y a maintenant bientôt 4 ans.

Dès a présent je deviens le Président de cette nouvelle société. Bien entendu pour vous ça ne changera rien mis à part de nouvelles adresses postales et électroniques et nouveaux n° de téléphone et de fax.

Le succès remporté par Suruga Performance depuis sa création m'a permis de pouvoir passer la vitesse supérieure et me lancer dans un nouveau défi. Beaucoup d'entrevous le savent, j'ai créé cette entreprise au Japon en partant de rien et aujourd'hui nous sommes en contact direct avec parmi les plus grands fabricants japonais, nous offrons un service de qualité dans plusieurs langues (anglais, français, japonais, italien) et de multiples possibilités d'envoi dans le monde entier.

L'offre de Suruga Performance va donc encore s'étoffer et nous proposerons désormais en plus des pièces after market et d'origine, neuves et d'occasion, la possibilité de commander des rolling shells, des front clips et des véhicules complet. Bien que ce service fut déjà offert dans le passé une nouvelle structure permettra d'être encore plus efficace.

En effet, à titre personnel je viens de terminer la construction de ma maison à Shizuoka et d'ici la fin de l'année ou le printemps prochain, une annexe avec de nouveaux bureaux et un atelier sera construite.

Je tiens à remercier toutes les personnes qui nous soutiennent dont certaines depuis le tout début et qui nous ont fait et continuent de nous faire confiance. Mettre sur pieds une entreprise en partant de rien pour un petit Suisse qui débarque au Japon c'est une aventure presque épique mais les messages de soutien, d'encouragements et de remerciements que je reçois chaque semaine me motivent toujours d'avantage à vous donner le meilleur service possible. Je n'ai jamais cru au discount à outrance ni aux produits copiés ou contrefaits. Nous continuerons de baser notre politique sur un service et des pièces de qualité car il n'y a que comme ça que nous voyons un projet à long terme.

Suruga Performance sera également plus impliqué dans la compétition au Japon avec un support à notre petite équipe de course d'endurance. Bien entendu les habituels reportages (TAS, HKS day, Nismo Festival, Super Taikyu, etc...) continueront d'être proposés et nous en profitons pour saluer notre nouveau partenaire Italien driverwannabe.com avec qui nous collaborerons pour les reportages photos et vidéo.

Souhaitez-nous bonne chance pour ce nouveau challenge et continuez de nous soutenir car quoi qu'il arrive votre partenaire n° 1 au Japon pour toutes vos pièces et goodies JDM c'est SURUGA PERFORMANCE!!!

Sportivement
Nicolas ITOH
Président










Suruga Performance Co., Ltd est une société d'import-export basée à Shizuoka au Japon. La société a été fondée en 2011 .







SURUGA PERFORMANCE
www.suruga-performance.com

Suruga Performance est spécialisée dans l'export de pièces performance "after market" ou OEM pour voitures depuis le Japon. Afin de garantir une qualité et un service après vente d'excellents niveaux, nous travaillons exclusivement avec des marques japonaises authentiques. Nous ne proposons pas de copies ni de répliques.

Notre entreprise est basée à Shizuoka, dans la préfecture du même nom entre Tokyo et Nagoya. Les produits sont commandés chez les fabricants une fois qu'ils nous ont été réglés par le client. Les envois sont faits en principe dans les 5 à 7 jours ouvrables une fois le paiement reçu mais certains produits ont parfois des délais de livraison plus longs. N'hésitez pas à nous demander des détails lors de votre commande.

Nous expédions quotidiennement vers l'Europe principalement mais également dans le reste du monde. Nous pouvons également exporter des moteurs et boites à vitesses voire même des véhicules complets sur demande mais ce service reste exceptionnel. N'hésitez pas à nous contacter afin d'obtenir un devis. Cela dit nous ne proposons pas de véhicules homologués pour l'étranger. Pour de telles demandes veuillez vous adresser à des importateurs qui proposent ce genre de produit.

Voici une liste non exhaustive des marques que nous exportons:[/b]



Apexi
apexera
RE-Amemiya
Amuse
RSR
RSW
Ings
Ikeya formula
Impul
Weds
Willans
Veilside
Weld
Varis
Weber sports
ARC
HKS
HKS Kansai service
MSports
Endless
ATC racing
STI
Enkei
Exedy
HPI
NGK
ATS&Across
A-Tech
Okuyama (Carbing, JDM only)
OS-Giken
AutoExe
ORC (Ogura Racing)
Osiris
Ganador
Carrot
KAAZ
Kakimoto Racing
Kazama
Calsonic
Gear's
KYO-EI
Cusco
K2
K&N
Koyo
5Zigen
Colt speed
Samco
SARD
CyberR
Sunline Racing
JIC Magic
J-speed
SYMS
Silk road
C-West
JUN
Shoei
C-One
Juran
J-Blood
Spoon
Split Fire
Suzuki Sport
Racing Sparco
Stri
Scrit
Zele
Seibon
Safety 21
Tanabe
Takata
Stout
Daikei
Charge speed
Defi Tein
TRD
Dixcel
Denso
Tom's
Top Secret
Top Fuel
Trust-GReddy
Tomei
Do-Luck
Toda Racing
Knight Sports
Nagisa auto
Ultra
Nismo
Buddy Club
Varis
Power Enterprise
Billion
PIAA
Bee-R
Fujitsubo
Ferodo
Brig
PLOT
Fujita engineering (FEED)
Fortune
Final speed
Presto
Project Mu
Blitz
Bellof
Border Racing
Bomex
Mazdaspeed
Mine's
Mugen
MFR
Monster international (Spécialiste Lancer)
Yamato
URAS
Advan Racing
RalliArt
Works Bell
Recaro
RAYS
Work
Wangan
Wise Square
R-Magic
Pan speed
RS-Pantera
Super Now...


... et d'autres encore


Comme nous n'avons pas encore de webshop, veuillez nous communiquer par mail la marque, le modèle et la référence du produit que vous désirez commander et un devis vous sera envoyé rapidement par retour de mail.

Notre adresse: info[at]suruga-performance.com
Vous pouvez également nous joindre par skype: suruga-trading

Nous travaillons exclusivement en yens et par paiement d'avance. Vous pouvez convertir facilement en cliquant sur ce lien: http://www.xe.com
Les paiements se font généralement par Paypal ou par virement bancaire.

Les envois sont fait en général par EMS (4 à 5 jours ouvrables) mais nous pouvons sur demande envoyer par SAL (2 à 3 semaines). Pour les objets volumineux tels que kits carrosserie, certains échappements ou d'autre produits qui dépassent 1.50m de longueur, nous proposons un service d'expédition par Nippon Express pouvant inclure un service "door-to-door" sur demande. Contactez-nous pour plus de renseignements.

Enfin, vous pouvez vous rendre sur notre site internet: http://www.suruga-performance.com et visiter notre forum. Vous y trouverez des informations techniques, les présentations des véhicules de nos clients et amis ainsi que leur feedback sur les commandes passées. Nous restons ouverts aux commentaires qui nous aideront à améliorer notre service de manière constante.

Notre page facebook: http://www.facebook.com/pages/Suruga-Per...2090572202

Veuillez noter que comme pour toute entreprise n'étant pas basée en Europe les tarifs sont toujours FOB, c'est à dire tarifs export hors taxe. Par conséquent tout produit que vous achetez en-dehors de la zone Euro sera taxé sur la base de la valeur déclarée (également valeur assurer). Il est toujours possible d'assurer le colis à une valeur plus basse mais avec les risques que cela présente en cas de perte ou de casse.
Veuillez consulter l'office de taxation de votre pays pour connaitre le montant de la taxe.

Nous donnerons parfois un prix TTC en yens ou en euros mais gardez à l'esprit qu'il s'agit d'un prix indicatif puisque le taux de change n'est pas fixe.


Au plaisir de vous lire.

Suruga Performance
Nick ITOH
Manager

[GT-Alex]

Tiens, aurais-tu plus d'infos sur le bureau qui ouvrira à Neuchatel : services proposés, possibilité d'y faire réceptionner des colis ?
Ma question ne concerne pas uniquement les pièces auto, mais les produits que vous proposez en général

[pharaon]

Belle présentation !

juste par curiosité, quel est ta fonction dans cette entreprise ?

[crxman]

Hello kotetsu, bienvenue à toi dans la section pro de jpcar

[Kotetsu]

Tiens, aurais-tu plus d'infos sur le bureau qui ouvrira à Neuchatel : services proposés, possibilité d'y faire réceptionner des colis ?
Ma question ne concerne pas uniquement les pièces auto, mais les produits que vous proposez en général

En fait le bureau existe déjà mais nous n'avons personne actuellement à plein temps sur place.

Cela dit pour la réception de colis l'idéal demeure le direct chez toi par exemple.


Pour Pharaon, afin de répondre sur ma fonction au sein de l'entreprise:
Je suis le responsable de projets internationaux pour Suruga Trading Co., Ltd. Je gère la communication avec nos partenaires étrangers ainsi que le service de traduction en langue japonaise. De plus je suis le manager de Suruga Performance, division spécialisée dans l'export de pièces auto OEM et aftermarket.


Enfin un grand merci à crxman pour son accueil dans cette nouvelle section. Nous sommes décidément voisins sur un paquet de forums!

[GT-Alex]

D'accord, merci bien. Quand il y aura quelqu'un a temps plein, j'y ferais peut-être un tour

[Piv]

Bienvenue ici, je ferais un jour ou l autre appel a ta company sans aucun doute

[pharaon]

Kotetsu, merci pour ta réponse

[nomad]

welcome a toi kotetsu, un mec hyper réglo et compétent que je recommande

[Blista]

Il faudrait ouvrir un topic de feedbacks comme ton voisin.

Pour ma part, une commande, quatre BAR avant Cusco de Prelude 3G et trois BAR arrière livrées chez moi, aucun souci.

[Kotetsu]

Il faudrait ouvrir un topic de feedbacks comme ton voisin.

Pour ma part, une commande, quatre BAR avant Cusco de Prelude 3G et trois BAR arrière livrées chez moi, aucun souci.

Merci pour les commentaires

En vérité nous avons notre propre forum et il y a une section entière dédiée aux retours clients.

Si ça vous intéresse: http://suruga-performance.xooit.com/f29-FEEDBACK.htm


EDIT: la nouvelle adresse pour les feedbacks est ici: http://www.suruga-performance.com/forum/...um.php?f=5

[Kotetsu]

Voilà, j'ouvre un petit sujet pour permettre aux personnes ayant acheté chez nous de poster leurs commentaires.

[yokohama06]

bon ben prems lol

j'ai donc commander chez nick
et li demander regulierement des infos
tjs dispo reponse rapide
et tres bones info

pour la commande livrer en temps niquel aucune ereur de pieces

je recomande personne tres serieuse, pro ,passionné et disponible

[nomad]

bon ben deuz

produit commandé:
- 1 turbo timer hks type 0

tarifs super attractif (même avec frais de port...)

commande arrivée en une semaine, super bien emballée (vous avez droit à des pubs japonaises trop JDM lol), tout nikel, nick est toujours dispo pour des renseignements, tarifs ou autres

franchement très pro comme shop, je recommande beaucoup beaucoup beaucoup

[Shakky]

commander 2 fois Chez Nick et sais pas la dernier, delai ultra court, moi de 1 semaine pour mon HKS entre la prise de renseignement et l arrivé

[jeff_crx]

objet commandé: filtre spoon DC2

rien a redire service impeccable, Nick est toujours dispo pour donner des infos

les délais de livraison sont trés court, j'ai d'ailleurs été impressionné.

en bref je recommande allez-y les yeux fermés.

[Kotetsu]

J'ajoute ici quelques feddbacks posté sur notre forum: http://suruga-performance.xooit.com/f29-FEEDBACK.htm

J'ai reçu ma troisieme commande tout a bien marché, prix, délais et livraison ok

pour info
- J'avais du HKS toujours au top ....
-j'ai pris un jeu complet avant arriere de plaquette Project MU pour ma z en type HC + , rien a dire coté qualité....
- Et pour finir 6 bougie GREDDY iridium avec 1 point en mois pour la température ( cause futur montage escargots....) :ok:

Donc Rien a redire coté prestation :ok:

Voilà, alors j'ai commandé une Bar d'occasion avant CUSCO à notre cher KOTETSU.



Bah .. rien à redire !!

3 jours pour faire JAPON-Suisse ! :ok:

La bar dans l'etat tel qu'il me l'avais montré par photo !

Par contre, seul point "negatif" ... trop de temps pour la DEBALLER !!! , je rigole bien sur, emballage plus que BIEN !

Petit "oubli" (ou alors les douanes se sont servit) mes autocs SUGURA, mais bon, pas grave, je les aurais a ma prochaine commande !

Je le recommande a 200% !

Merci encore Nick !

tout d'abord je tiens a dire que je suis vraiment nul en ordinateur et je suis arrivé
a commander des pieces a kotetsu,
donc c'est tres simple, un contact tres rapide malgres la distance et les fuseaux horaires.
sinon pour le colis il est partis samedi et il est arrivé mardi matin.
tres tres rapide donc et tres tres bien protégé.
au final je suis content.

je te donne une note 20/20.
merci a bientot.

Vraiment super!!!

colis reçu très rapidement, aucun soucis d'emballage, les produits sont superbes, et la communication avec Nick est top!

Vraiment foncez :ok:

une ch'tite photo

J'ai reçu ma première commande vendredi et c'était impeccable! Emballage nickel, envoi rapide!

Toujours présent pour répondre aux questions, le top!!

Du coup 2ème commande déjà passée!!!mdr

Après plusieurs commandes passées chez Suruga Performance... Rien à redire, prix nickels, délais nickel, emballage nickel, suivi nickel... Enfin tout est nickel quoi...! Rare de voir ça de nos jours, croyez moi!!! :ok:

tres franchement
pour ce qui est des delais,de l'embalage et tout,rien a dire
c'est rapide et propre

petite annecdote que j'ai donné a KOTETSU
heureusement qu'il a verifier tout le materiel et embaler soigneusement le tout car une fois en france le colis a dur rester dehor(merci la poste Evil or Very Mad )la carton principal ete une eponge,les carton nismo les plus gros ete un peu humide,mais aucune pieces n'as pris l'humidité
donc encore merci a coter pro de la boite et bonne continuation Okay

J'ai tout bien reçu et super bien emballé. Et c'est vraiment arrivé vite :ok:

Merci Nick t'es un chef :ok:

Bonjour,
J'ais reçu ce matin ma commande EBC (greddy) et manos (Osiris). Hyper bien emballé, communication au top, bon matos. Bref que du bon.

J’ai déballé cela comme un gamin a noël derrière la voiture !
Montage ce soir, histoire de réveiller Nice ! merci pour les stickers et comme toujours, service au top !
A la prochaine ! ! !

Tout reçu emballage nikel, super content MERCI!!!!

Je viens de passer une commande à l'instant. Communication au top, rapidité, sérieux, tout y es.

Le prix sont compétitifs, et quels bonheur de parler en Francais surtout.

Première commande chez Suruga et j'en suis satisfait.
La communication du vendeur est très bonne (réponse très rapide aux mails et en FRANÇAIS).
Le conditionnement des pièces est très bien.
Les tarifs sont compétitifs.
Le fait de pouvoir commander des pièces "difficiles à trouver ailleurs" est un gros plus.

Pour les autres feedbacks: http://suruga-performance.xooit.com/f29-FEEDBACK.htm

[Kotetsu]

petit feedback concernant suruga
delais toujours aussi bien respecté,emballage sans soucis
impecable,je me lasse pas(mais mon portefeuille si bizarement )

voila la piece en question,il s'agit d'un cata hi flow SARD
http://suruga-performance.xooit.com/t131...htm#p12336

[Kotetsu]

J'ai tout bien reçu.

Parfait encore une fois, emballage vraiment nickel. :ok:

Merci Nick :ok:

[Kotetsu]

Un très bon service que nous propose Nick : très très bonne communication, il est arrangeant, livraison rapide, colis très bien emballé, bien protégé...
Je vous le recommande vivement :ok:
Merci encore Nick et à la prochaine commande

[Kotetsu]

Mise à jour avec la liste des marques distribuées.

[Kotetsu]

Je me permet de poster ici un petit Feedback de la commande passé à Kotetsu

Commande d'une ligne complète spoon .
Je suis allez la chercher directement comme certains ont pu le lire .
Visite du bureau de Suruga Performance , et accueil génial de Kotetsu .

AUCUN PROBLEME !!!!!!! Que ce soit lors de la commande , des 250 000 mails envoyés jusqu'à arrivé au japon , et lors de la réception du colis !!!!!!

Vous pouvez vraiment foncer les yeux fermés !
Le service est là , il a toujours des solutions

Encore merci à toi Kotetsu , et les autres , sincèrement au lieu de commander sur Nengun , je vous conseille de passer par lui ( que ce soit en terme de tarif , et surtout de suivi de livraison ) !!!

Bref un gros BIG UP

[Kotetsu]

Alors voila,
Apres un moment de réfléxion suite à l'achat de mon Z j'ai décider (très vite d'ailleur) d'attaquer les modif' . Donc hop je contact Nick et je lui passe une commande. J'effectue les paiement (au passage je tien à pointé du doigt ma bnauqe qui à réussit à faire des faute dans la recopie de l'ordre de virement mais bon... :ban: ). et voila après 3 petits jours d'attente je reçois :



Donc je regarde le nom de l'expéditeur :



Wah!!!! ça y est il est la mon premier colis!!!!! C'est clair je l'ouvre direct pas la patience d'attendre ce soir :


Et la j'me dit "bah dit donc celui qui à emballé ça c'est un sérieu.
Bon bah je déballe tout :




Voila pour le premier envoi. D'après Nick le reste ne devrai plus trop trop tarder à arriver chez lui...
Donc patience mais j'ai trop hate de le recevoir...
Je poste des photos du montage de l'admission dès que je la monte dans la rubrique approprier;

[Kotetsu]

seconde commande chez suruga performance.
comme la fois précédente, communication rapide et l'expdédition aussi.
emballage au top et pas de frais de douane.

en bref c'est un vendeur tres sérieux !!! :ok:

[Kotetsu]

Hello à tous!
Aujourd'hui je vient de recevoir(avec une semaine et demi d'avance!) la suite de ma commande: mes Volk GT-S en 19' bien sur!
Expédition hyper rapide par Fed Ex en France. Le plus surprenant est qu'il n'y à pas de frais de douane... J'y comprend plus rien moi! Enfin bon les jantes sont partient jeudi soir et son arrivées ce matin 10h15. Donc voila des p'tite photos en attendant le montage demain ou mercredi!



Donc encore merci à Nick pour son sérieux et son efficacitée!

[Kotetsu]

rien a redire,embalage impécable meme presque dur a débaler telment les pièces étaient enmitouflés
dans le papier bulles,communication et suivi de commande irréprochable!!!
vrèment super,encor merci! :ok:

[Kotetsu]

Voila j'ai commandé mon embrayage double disque en carbone par le biais de Suruga. Il m'a couté entre 200 et 500€ moins chére qu'ailleur, le service est au top, Kotetsu est tres patient et efficace!
Emballage nikel, carton parfait, livraison rapide!
Je vous recommande SURUGA!

Voila la bete....

[Kotetsu]

Bonjour cela fais longtemps que je ne suis plus passe sur le forum.
J ai entre temp fais 2 comme de plus .Comme toujours materiel tres bien emballer.
Nick vraiment sympa et professionnel.

Je lui recommnderai encore des pieces.

[Kotetsu]

Voila j'ai reçu ma secodne commande chez Suruga et emballage nikel envois rapide et super matos!
Pour résumé j'suis trop content!!!
voila le détail :



Vivement la suite!!!!!!!!

[Kotetsu]

Voilà j'ai passé ma 1ère commande auprès de Kotetsu de ma Super Sport Cleaner ARC. Après 4 jours d'attente le colis est arrivé sans frais de douane et super bien emballé. Nickel !!!! Tous ceci accompagné des stickers Suruga. J'attends que le temps soit plus clément pour installer tout ça. Merci Kotetsu et j'espère passer une commande très prochainement. Vous pouvez commander les yeux fermés.