iLitige concession Honda

[meche]

26-05-2009, 10:39:57 #1

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Salut a tous !

Je vous explique rapidement la situation.

Ma mère a acheter une Honda accord (127 000) 3500€, dans une concession de la même marque.

Au moment de l'achat, elle remarque un bruit dans la transmission.

Quelques semaine plus tard elle ramene la voiture pour faire controler ce bruit. Ils ne trouvent rien....

Avec mon conseil, il verifie l'huile de boite, et la surprise, c'etait de l'huile de boite classique, on a trouvé la cause, et aussi la piece, differentiel abimé.

Honda propose de rembourser la voiture.... nous on refuse et reclame de reparation, la voiture est sous garantie 3 mois, Moteur, Boite, Pont, transmission....

Ils accepte de faire les reparations, mais pas dans leurs garages... ils n'ont pas de mécano pour....

On va dans une autre consession Honda, qui nous fait le devis pour un changement total de boite, alors que l'ont avait demander pour une réparation de boite, 2500€.

On ramene le devis a la consession d'achat, il refuse le devis et nous annonce qu'il vont remplacer la voiture, et faire un echange.

On a attendu pendant 2 mois, il nous on proposé une fois une 206 HDI

Attendu 4 mois, et pas de nouvelles...

Je me suis déplacer, le vendeur avait oublié l'affaire... et regarde ce qu'il a me proposé... il doit me rappeller deux jours plus tard

Il ne me rappel pas.

1 semaine apres, Je les recontact, rien a proposer, pas d'echange.

1 semaine apres, ma mère appelle et la il lui ont sortie le grand jeu.

Vous avez usé la voiture, on vous a proposé des voitures mais votre fils a refusé, faite la réparé ailleur et on fera un geste commercial....

Voila ou s'ont les choses aujourd'hui !!!

Perso je craque, je dois aller chercher une piece demain, et je crois que je vais simplement le tapé :roll:

[eLdaroM]

26-05-2009, 10:45:49 #2

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Ha ces concess Honda
ce qui m'étonne c'est que la réparation coute moins que le remboursement, pourquoi ils veulent pas , maoi pas avoir compris !!!!

[Lonewolf]

26-05-2009, 10:50:10 #3

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Ben simplement qu'il attende de trouver la bonne affaire à faire en reprise genre une autre honda qu'il reprenne pour une bouchée de pain (je dis une connerie 1500€) mais qui sur le marché aurait une valeur sensiblement égale à l'accord, et paf échange.
Enfin je pense...

[meche]

26-05-2009, 10:52:38 #4

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Ha ces concess Honda
ce qui m'étonne c'est que la réparation coute moins que le remboursement, pourquoi ils veulent pas , maoi pas avoir compris !!!!

Oui la réparation coute moins chere que le remboursement, mais en cas de remboursement il refourge la voiture en afrique (parole du vendeur)

Lonewolf

Oui c'est exactement ca, sauf que maintenant il me critique en disant qu'on as refuser les echange, alors qu'il n'en as jamais proposé un de concret !

[eLdaroM]

26-05-2009, 12:11:32 #5

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C'est la concess de GAP ??

Ok, je comprend mieux leur réaction

[meche]

26-05-2009, 13:19:45 #6

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C'est la concess de GAP ??

Ok, je comprend mieux leur réaction

Nop, la concession de gap et celle qui a fait le devis de réparation, puis qui c'est retracter apres avoir eu l'autre au tél

[Muad-Dib]

26-05-2009, 15:20:01 #7

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La caisse étant sous garantie tu leurs envoir une lettre en A/R demandant la réparations sous astreinte de XX euros par jour et en précisant qu'en cas de refus tu porteras plainte.

[Nagahiro]

26-05-2009, 17:53:00 #8

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+1, lettre recommandé et menace.

En te vendant la voiture ils se sont engagé avec un contrat qui prévoit la garantie pendant 3 mois?
Donc il doivent payer.