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bip-bip · 03-05-2005, 15:52:27 -

Beowulf a écrit :De toute façon, par défaut un magasinier c'est fénéant ... j'en connais pas beaucoup qui se bougent le c*l.

bah la je suis pas trop d'accord
A la concession de Rouen le magasinier est super competent et leur mécanos hyper baleze
lorsque j'ai eu un probleme sur la honda le mec c'est carrement deplacer chez moi pour me livrer la bobine d'allumage et le module pour que je puisse prendre le départ du rallye (150 Km allez retour) Bon d'accord il est venue avec une voiture du garage (sympa d'ailleur comme voiture la ptite S2000 noire)enfin toujours est il que des magesinier comme ca ca doit pas courir les rues d'apres ce que voit de vos temoignages
A+

the.furious.vtec · 03-05-2005, 16:16:38 -

zenemam a écrit :il la passe comment la courroie le magicien de mecano honda !!!

nawak il la fabrique autour du supports c est plus simple tu croyais quoi!!! Mr Green

Beowulf oui dans ton histoire c est sur que si tu leur a fait part de ton souhait de vouloir changer la pompe à eau et le galet tendeur ils doivent le faire. après ils peuvent toujours te dire que de leur expérience il n est pas nécessaire de le changer, mais ils doivent comme tu dis te demander si tu veux les changer ou non pour finir!

clair que ca soule mais bon de nos jours le travail bien fait.... m enfin ne pas généralisé y a toujours des goods jobeurs!!! Yes

pis retourne pas chez eux on fera tout ton chenil que tu veux en plus si tu come here!!! Wink

Beowulf · 03-05-2005, 16:30:50 -

Clair que je viens ! lol
Mais on va se limiter à l'intérieur de l'habitacle sinon j'en connais une qui va péter un cable ! :ange:

zeneman · 03-05-2005, 16:56:59 -

Beowulf, change de cremerie comme moi, certe c plus loin mais au moin pas de probleme ;-) de plus dans mon cas vus ke ma concéssion la plus proche a fermé il m'avais fait un chq de 30e de dédomagement.

a+ ;-)

Daaave · 03-05-2005, 17:05:26 -

icedfluid a écrit :
yak103 a écrit :Dites-moi qu'ils ne sont pas tous comme ça...

Pas vraiment non. Je crois que les mecs de Lille et environs ont du bol.

Moi j'arrive au garage direct magasin le commercial me dis "bonjour" et me serre la main alors que je lui ai jamais rien acheté le mécano : "Bonjour m'sieur Olxxxxx", moi : "Bonjour David", lui : "ca roule le crx ?", moi : "nickeeeel" le magasinier : "ED937 c'est çà ?", moi "ouep '89" le magasinier : "Voilà c'est commandé m'sieur, repassez après demain !", moi "merci !" .

Aurevoir tout le monde, etc ... (Eventuellement je discute avec David d'une NSX ou d'une Type R qui traine ...)

PS : Honda Métropole Automobile ( Groupe Verbare : Honda, Maserati, Ferrari, Lotus, Alfa Romeo, compétition auto, etc ... tout est dit ... :roll: )

Hé oui ... y en a qu'on du bol ! :]
Moi pareil la concession de ma ville est pareil le magasinier possedais une Esi avant donc pour tt ce qui est petite astuce il me dit il est super sympa connais son metier et les voitures jump

donc voila tout ca pour dire que je n ai pas a me plaindre de ma concession :claps: :claps:

monvieilAF · 03-05-2005, 18:04:16 -

moi les problème je connais pas sur honda. je vais que chez commandauto. je suis allé une seule fois chez feu honda lyon et au secours l'arnaque....

dadanos · 03-05-2005, 18:23:51 -

Beowulf a écrit :De toute façon, par défaut un magasinier c'est fénéant ... j'en connais pas beaucoup qui se bougent le c*l.

a mon avis c paske ten connais pas bocoup ki aime ce kils font tout simplement

Nagata-San · 03-05-2005, 18:28:42 -

le jour de l'achat de ma ESI, chez Honda...

on cherchait une EK4 en bas... deja quand je lui disais EK4 il a dit... un vti quoi... oui !

le mec... 25 ans de honda....

je vois la ESI... je lui fait "whaoo une ESI... vous la vendez ?
oui, mais une bouchée de pain, c'est pas un vtec
Shock

je la prend !

RB26DETTvs2JZ · 03-05-2005, 18:30:15 -

NON !! Ils ne sobnt pas tous comme ca.. Big Grin

lol

Moi mon jeu préféré, c'est de me pointer sans la CG, et de debaler mon VIN COMPLET par coeur lol j'adore.. 8)

icedfluid · 03-05-2005, 19:17:00 -

RB26DETTvs2JZ a écrit :Moi mon jeu préféré, c'est de me pointer sans la CG, et de debaler mon VIN COMPLET par coeur lol j'adore.. 8)

PTDR !!! Faut que je le fasse !

JHMED937 ... heu après faut que j'aprenne :] :]

spoonvtecplus · 03-05-2005, 19:30:29 -

a honda nancy le chef d ateliers est un mec plus que competent et serieux , a chaque fois il repond a toute mes question , et il me met la voiture sur le pont pour regarder le default ( les 3 quart du temps il y a rien)

Yes

dudsman · 03-05-2005, 20:24:41 -

c'est vrai que honda france pourrait mettre un numero de telephone service consommateur car il y aurait pas mal de chose a dire, personnellement j'ai fait la plupart des concessions en region parisienne et c'est vraiment lamentable(voir le sujet sur "garage du clos,vos avis" et "quelle huile pour direction assistée ds civic" et vous comprendrez), a la fin vous en avez vraiment mare d'avoir des gens en face de vous qui sont incompetant ou qui ce foute de votre gueule! par contre ce serait une super bonne idée de referencée les bonnes concessions et les mauvaises et de donner aussi de bonnes adresses de garages independant passionés qui savent bien s'occuper de nos petites japonaises.

westindiis · 03-05-2005, 20:53:38 -

iLS SONT TOUS PAREIL JE CONFIRME §§§§!!!!

Yak la barre s'adapte sur ed7 ? si oui donne moi la ref jvais faire chier mon magazinier LOL

yak103 · 03-05-2005, 21:02:49 -

westindiis a écrit :iLS SONT TOUS PAREIL JE CONFIRME §§§§!!!!

Yak la barre s'adapte sur ed7 ? si oui donne moi la ref jvais faire chier mon magazinier

Dès qu'elle arrive, je te tiens au courant... C'est clair qu'à ce prix-là on va pas se priver...!

bigmon · 03-05-2005, 21:03:03 -

Beowulf a écrit :De toute façon, par défaut un magasinier c'est fénéant ... j'en connais pas beaucoup qui se bougent le c*l.

par défaut c'est fénéant et par exces ça fout les clients CON a la porte avec un coup de pied au cul Wink

dsl si ça te semble direct mais je crois que tu l'as cherché !

Joey94 · 03-05-2005, 21:36:42 -

Je trouve excellente l'idée de créer un FAQ sur les concessions à fuir ou à recommander.
Il en va de la santé de nos voitures.

Pour ma part, je trouve inadmissible d'avoir affaire à des personnes incompétentes qui ne savent pas quelle est la référence correcte du liquide de DA, suspicieux de voir une référence de pièce bon marché (barre de VTi) ou ignorant qu'une pompe à eau et un galet tendeur se change.

Par contre, je ne sais pas si les modérateurs accepteront : politiquement incorrect et risque de représailles ?

meche · 03-05-2005, 21:54:53 -

j'ai commandé quelque piece chez honda,

ben a chaque fois j'ai sorti ma carte grise, apres, c'etait un peu la panique pour qu'il trouve les pieces dans le logiciel

jamais personne n'a etait capable de me dire si c'etait normal qui a un jeu entre le gougon et le trou du suport moteur inferieur gauche...

demain je l'apporte pour qu'il me fasse les compression, par contre sa me tue qu'il facture 1h de main d'oeuvre pour sa Shock

je vais lui demandé si il peut me remplacé les bougies en meme temps si sa rajoute pas de temps de main d'oeuvre :P :P

[EDIT]
le plus drole c'etait pour les silent block arriere,

moi->"bonjour MR, je voudrai les silent block...."
il regarde dans le soft
Honda->"desoler, mais la piece n'est pas detailler, il faut comannder le bras entier 370 HT"
moi->"oula, vous etes sur, bon je vais reflechir"

l'"apres midi meme

moi->" rebonjour, vous pouvez me commandé cette piece, c'est la reference du silent block que vous avez pas trouvé"
honda>avec une tete super etonné"vous avez trouvé sa ou ??"
moi->"ben sur le net, lol"

dudsman · 03-05-2005, 22:26:00 -

"politiquement incorrect et risque de représailles" je crois que c'est notre droit de pouvoir critiquer une marque et de dire ce qu'il ne vas pas sinon je ne vois pas comment les choses peuvent avencé! j'ai l'impression que en france on a un peu oublié ce que c'etait le service au client,et quand on ce permet de faire une remarque on est catalogué comme client chiant ou vieux con, je ne pense pas que le service honda au japon ou meme ds d'autre pays soit du meme niveau qu'en france mais c'est vrai que c'est une question de mentalitée aussi!

dj_spark · 03-05-2005, 22:32:10 -

Et bien Mesdames et Messieurs c'est pour toutes les mauvaises raisons invoqués ici que je cherche toujours à me procurer de la doc et à bien me renseigner avant de me déplacer.
Bien entendu je fais le candide de A à Z, ça me permet de voir si tu me prend pour un con Mr Green

Parfois j'y vais avec un pote, on rigole trop après LOL

Le seul truc que je recherche ensuite, c'est le prix le plus bas Twisted

euroblack · 03-05-2005, 23:02:25 -

ce ne serait pas pour casser des concessions mais juste chacun met ses experiences perso sur les différentes concessions, sachant que l'on est tous humains et que personne n'est parfait donc pas l'abri d'une boulette....
perso la concession de chambery est Yes

Beowulf · 03-05-2005, 23:45:25 -

bigmon a écrit :
Beowulf a écrit :De toute façon, par défaut un magasinier c'est fénéant ... j'en connais pas beaucoup qui se bougent le c*l.
par défaut c'est fénéant et par exces ça fout les clients CON a la porte avec un coup de pied au cul

dsl si ça te semble direct mais je crois que tu l'as cherché !

Mdrrrr

J'en ai connu deux compétents ou plutôt prenant la peine de faire correctement leur boulot : un chez Peugeot et un autre chez Rover ... à part ça, y'a pas grand monde qui se bouscule ...

Un bon magasinier pour moi c'est quelqu'un qui t'accueille avec le sourire, qui te fait pas attendre trois plombes alors qu'on voit bien qu'il n'a rien à foutre sur le moment, qui est poli et qui prend la peine de regarder/vérifier avec toi les pièces qu'il te faut.
Pas quelqu'un qui souffle parce qu'il doit faire son boulot, ou qui te dit de repasser le lendemain parce qu'il a soit disant pas le temps (alors que toi t'as attendu ton tour pendant 30 à 40 minutes au bas mot ...).
Et le pire quand tu repasses le lendemain, le gars te dit : "Oh excusez-moi je vous ai oublié."
Toi bien poli mais fronçant un peu les sourcil : "Ben pas grave, je repasserai". Et là ton petit doigt te dit qu'il va se planter dans sa commande ... Et ça fait pas un pli, tu retournes chercher tes pièces et soit il en manque ou soit c'est pas les bonnes ...

PS : Me suis jamais fait sortir avec un coup de pied au cul. Même bourré ! lol

Beowulf · 03-05-2005, 23:50:57 -

Joey94 a écrit :Je trouve excellente l'idée de créer un FAQ sur les concessions à fuir ou à recommander.
Il en va de la santé de nos voitures.

Pour ma part, je trouve inadmissible d'avoir affaire à des personnes incompétentes qui ne savent pas quelle est la référence correcte du liquide de DA, suspicieux de voir une référence de pièce bon marché (barre de VTi) ou ignorant qu'une pompe à eau et un galet tendeur se change.

Par contre, je ne sais pas si les modérateurs accepteront : politiquement incorrect et risque de représailles ?

Attention j'ai pas dit qu'il ne savaient pas qu'il fallait changer le galet tendeur et la pompe à eau, j'ai répété ce qu'il m'ont dit (le mécano) : "Nous on ne change jamais ça, c'est une Honda c'est pas n'importe quoi ..."

Joey94 · 03-05-2005, 23:58:19 -

Oui j'ai bien compris : ils considèrent qu'il n'est pas nécessaire de changer le galet et la pompe à eau.
Pourtant, la pompe à eau, ben c'est un truc qui s'use...... et qui se change en même temps qu'une courroie de distribution.

Beowulf · 04-05-2005, 00:00:52 -

Joey94 a écrit :Oui j'ai bien compris : ils considèrent qu'il n'est pas nécessaire de changer le galet et la pompe à eau.
Pourtant, la pompe à eau, ben c'est un truc qui s'use...... et qui se change en même temps qu'une courroie de distribution.

Je suis d'accord avec, même si je ne le savais pas il y a peu. De toute façon, je retourne lundi au garage pour les faire changer (et je reste présent !) ... je vais demander au gérant polîment (après travaux) s'il compte faire un geste pour la main d'oeuvre en lui disant que s'il n'en fait pas, ben il ne me reverra plus ...

yak103 · 04-05-2005, 08:04:45 -

Je tiens quand même à souligner que je ne mets pas tous les employés de concession dans le même sac : bien sur qu'il y en a des sympas (je n'aime pas le mot serviable), qui n'hésitent pas à sortir de la procédure normale pour aider leurs clients : mais ils sont très rares. Et là je vais partager autre chose avec vous : j'ai aussi travaillé dans un secteur qui n'a rien à envier à personne en matière de clientèle "exigeante"... l'hôtellerie (Réception, cinq étoiles siouplait). Des clients arrogants et chiants, qui ne savent pas ce qu'ils veulent, qui te font tourner en bourrique... j'en ai vu passer pas mal, sûrement bien plus que mon ami le magasinier Honda... et il n'y a qu'un seul "truc" pour les neutraliser: les faire attendre plus que les autres - mais sans jamais leur manquer de respect Smile

. Les problèmes commencent quand on met tout le monde dans le même sac (les cons et les normaux) et qu'on traite toute la clientèle comme de la m... ; Dans le secteur on appelle ça le point de saturation Smile

... Ben là, il faut changer de secteur, comme j'ai fait (NO regrets!) - ou alors le boulot devient un enfer :no: et ça c'est vraiment pas cool... ni pour soi-même, ni pour les clients.

Bref ma réflexion s'applique à tous les métiers similaires (poste, banque, services) : si ça devient trop lourd de travailler pour des clients (ce qui n'a rien d'anormal), il vaut mieux faire un choix stratégique et changer de boulot, et laisser celui-là aux jeunes Smile

:

westindiis · 04-05-2005, 08:49:35 -

i am agree dans mon secteur médical ( docteur ingénieur Bio etc ... la meme )

Kim · 04-05-2005, 08:56:04 -

a lyon (69) le garage honda a fermé mais c'était des edit: Attention, vous risquez le bannissement pour avoir utilisé des injures!s Evil

surtout le magasinier qui avait l'air de bosser chez mc do (impression de l'emmerder LOL

).

la meilleure concession c'est celle d'orange (84) ASAD et le patron et son équipe sont des passionnés!
biarritz: garage franco-américain sont sympa aussi!
éviter avignon (84).

Daaave · 04-05-2005, 14:23:53 - **Re: Chez le concessionaire...**

yak103 a écrit :Chapitre 1 BAR VTi :

"voilà j'ai aussi besoin d'une BAR avant sup de VTi"
"C'est quoi une BAR?" (eh oui...)
"une barre fixée entre les amortisseurs avant pour augmenter la rigidité"
"aaaah... n° de châssis ?"
grrrrrrr
"je ne l'ai pas, c'est la voiture de ma femme mais surtout, c'est une ESI"
"Ah. Une ESI c'est pas une VTI hein monsieur"
DONNEZ-MOI UNE BATTE, UN FLINGUE, UNE AGRAFEUSE....
"effectivement ce n'est pas le même modèle mais la pièce se monte quand même"
"oui mais moi il me faut un n° de châssis VTi pour trouver cette pièce, ou la référence"
"bon je vais me débrouiller pour trouver la référence... à bientôt (crétin)"

Chapitre 2 BAR VTi :

J'appelle au secours notre saint-bernard Honda... j'ai nommé... DJ_Spark qui me trouve la bonne référence dans l'EPC (sans n° de châssis :] , sans être salarié chez Honda)
Je RETOURNE chez einstein, lui donne la réf. Et là, je fais une connerie. Je craque. Il me demande comment j'ai obtenu la réf. Je lui réponds par un ami, qui a l'EPC et qui sait s'en servir. Et là, je lis dans son visage les affres d'un combat moral sans pitié : "QUELQU'UN D'AUTRE QU'UN EMPLOYÉ HONDA A PERCÉ LES SECRETS JALOUSEMENT GARDÉS DE L'EPC !!! QUE FAIRE ??? AURAIT-IL LUI AUSSI SUIVI SIX MOIS DE FORMATION CONTINUE SUR EPC ????"

Je le sors de sa torpeur misèrable en lui demandant de, s'il vous plaît, commander cette pièce rapidement, j'en ai besoin. Je crois que je suis sorti d'affaire quand il me pond :

"c'est pas possible, il doit y avoir une erreur!!"
"Comment?"
"Le prix !!!!" Il fixe intensément son écran, le mec est focalisé à 100%, sa vie entière s'effondre...
"Ben quoi le prix, qu'est-ce qu'il a ?" (je connais déjà la réponse)
"17 !!!!! c'est IMPOSSIBLE !!!! IL MANQUE UN ZÉRO!!!!" (je vous promets qu'il a dit ça)

En gros je lui ai répondu que je désirais confirmer la commande, que je le remerciais pour son aide suivi de "et la caisse, c'est par là ? Allez ciao hein "

Dites-moi qu'ils ne sont pas tous comme ça...

Ben voila moi aussi j ai commander ma bar vti par telephone pas besoin de n° de chassis ou autre n° mais le magasinier est tomber sur son cul aussi(JE L AI ENTENDU TOMBER DE SA CHAISSE)qd il a lu le prix et il ma dit la meme chose qu a toi
"- Magasinier:Il doit y avoir une erreur c'est pas possible...
- Mo:Comment??
- Magasiner:Le prix....
- Moi : Pourquoi(connaissant le prix)
- Magasinier : 11 HTVA
- Moi : Parfait vous pouvez commander. LOL

A ce prix la en comptant la tva qui doit etre de 21% si mes souvenir sont bon ca doit tourner au alentours de 15 LOL

icedfluid · 04-05-2005, 14:27:33 -

:hs:

Heuuuuuuuuuuuuuuuu, çà passe sur ED ou quoi ? :] :]

Beowulf · 04-05-2005, 15:26:39 -

icedfluid a écrit ::hs:

Heuuuuuuuuuuuuuuuu, çà passe sur ED ou quoi ? :] :]

Au pire mets une tringle à rideau et peints-là en noir ...

PS : Conseil de montage : enlève les bouts en plastique quand-même avant.

Piaf

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