Avis Croooober.com

[Arthman78]

Hello à tous,

Je cherche à avoir des avis sur le site Croooober.com que m'a fait découvrir un ami, mais qui n'avais jamais encore commandé ! Pour expliquer, le site Crooober est une sorte de plateforme qui regroupe des pièces de différents UP Garage au Japon à des prix très intéressants ! J'ai voulu sauter le pas en essayant de me faire importer une BAR avant pour la S2000 que j'avais trouvé à bon prix même en comptant le transport (et encore j'avais vu une ligne HKS qui me faisait de l'oeil également ) !

Je passes donc commande avec un mode de livraison par la mer, et voilà que 2 mois après le colis arrive en France, il passe aux douanes et 5jours plus tard bahh.... il est renvoyé au Japon . Il semblerait que la compagnie d'expédition locale (Chronopost / La Poste) n'est pas pris en charge le colis... Me voilà donc parti dans une bataille avec Chronopost.

Est-ce que donc quelqu'un à déjà eu des retours ou des expériences avec cette plateforme et si/oui des litiges ? Pour l'instant avec le service client c'est plutôt rapide mais je ne sais pas comment cela vas être géré, ils ont proposé de me renvoyer le colis encore par la mer en repayant les frais de ports

[Maamouth]

Salut
Je sais pas si ça va beaucoup t'aider mais moi je passe par Jauce et jusqu'à présent peut importe poid taille et la méthode de transport.
Je n'ai jamais eu ce problème. Mise à par des frais de douane exorbitant.

[Dorifutosan]

J'ai déja commandé une dizaine de trucs chez eux, jamais de soucis, à part une fois une merde de la part de la poste belge ou ils n'ont pas attendu leur propre délai de 15 jours avant de renvoyer le colis au Japon

[Arthman78]

C'est exactement ce qui s'est passé je pense pour moi, enfin moi ils ont même pas du le prendre en charge...

[GTI-r]

Alors ça , c est bizarre ! Normalement un colis ne repars pas comme ça sans raison
Je sais que beaucoup de pieces d occasion au Japon , ne sont pas exportable , à moins de passer par une société spécialisé
Comme , pot d échappement , amorto, jantes etc ...
La douane peut elle décider de renvoyer un colis si elle à détecter un soucis avec ton colis ? C est possible !
Celui qui l a envoyé risque une amende salé , si c est le cas

J avais pris le risque avec des combinés Tein d occaz , partie par bateau , c est arrivé au bout de deux mois sans soucis , mais je tendais le dos

Vous poussez aussi passer par nicofrom Tokyo , il est top et super sérieux !

[Arthman78]

Du coup Crooober me demande si je veux renvoyer par la mer encore une fois ne moyennant les frais de ports, j'espère pouvoir arriver à me retourner contre Chronopost... car pour moi ils ont jamais pris en charge le colis, de plus le colis est presque directement repartis au Japon..

Sur les autres sites que vous mentionnez, ce sont des plateformes d'import / export enfin de logistique de colis ? Car Crooober fait à la fois "magasin" que "expédition", pour les autres ça marche comment ? Des fois je me laisserais bien tenter par Yahoo Auction ou BidJdm mais j'arrive déjà pas à traduire la page

Et pourquoi des pièces d'occasion ne sont pas exportables ?

Voici le suivi du colis :

[GTI-r]

Pour les pièces d occaz c est une histoire de dangerosité suite aux dépôts d hydrocarbures ou huiles ou encore gaz sous pression au même titre que les piles d ailleurs
Le vendeur risque une forte amende , il faut passer par une société de transport spécialisé qui coute une blinde...

C est la "charte" de la poste japonaise !

[Dorifutosan]

Pour les pièces d occaz c est une histoire de dangerosité suite aux dépôts d hydrocarbures ou huiles ou encore gaz sous pression au même titre que les piles d ailleurs
Le vendeur risque une forte amende , il faut passer par une société de transport spécialisé qui coute une blinde...

C est la "charte" de la poste japonaise !

Pas que la poste Japonaise, vécu par ma boite, nous avons envoyé une pièce hydraulique en retour de garantie chez le client. La pièce en question avait encore un peu de fluide hydraulique dedans, ça a transpercé la boite et déclenché une alarme dans la soute de l'avion.

L'avion a du atterrir en urgence et on s'est pris une amende monumentale (de mémoire 12k€ )

Je sais plus si c'est Fedex ou DHL, m'en tout cas on s'est fait des potes

[Paultugal]

J'ai beaucoup commandé des combinés et jantes sur bidjdm et c'est toujours arrivé sans soucis ^^

[Arthman78]

La poste Française a réussi à retrouver une trace du colis qui a été renvoyé selon leur motif : "Adresse incomplète". J'ai vérifié avec le service client Crooober l'adresse renseignée est bien la bonne et bien saisie. La poste Japonnaise doit mener l'enquête.