16-10-2012, 14:43:31
Bonjour à tous,
Je cré ce nouveau post pour vous exposer mon cas ...
Le 28/09/2012, un collègue m'accroche la voiture sur le parking du taff, mon véhicule étant à l'arrêt et hop, petite fissure.
Nous remplissons le constat et l'assurance lance les démarches.
Premier RDV dans un garage partenaire pour une expertise photo.
Second RDV car l'expert voulais voir le véhicule.
De la il fait un chiffrage et de part les caractéristiques de la peinture (vert atek + nacre) et le fait que le carrossier n'était pas sur de pouvoir reproduire la teinte (à sa tête, ca se voyait), il me demande de voir si je trouvais un carrossier qui pourrait me le faire.
De la, je vais faire un saut chez le cousin de Gineto, qui me fais un devis. Pas le même chiffrage que l'expert et il me dis qu'il ne pourrais pas refaire la teinte, ils ont pas la nacre qui est d'ancienne génération certainement et ne peuvent en commander car plus vendue.
Je rappelle l'expert, le 09/10/2012, et lui transmet le nouveau devis qu'il trouve acceptable et m'informe qu'il basera son rapport dessus (mail à l'appui).
Aujourd'hui, j'appelle mon assurance et on me dit que l'expert a un devis et qu'il attend la facture des travaux, j'ai pas été prévenu ....
De là, je demande à être indemnisé car je ne compte pas faire les travaux de suite, lié au fait que je voulais voir avec la personne m'ayant fait la peinture pour faire reproduire la teinte (il doit encore avoir le nacre) et que je ne pouvais faire quoi que ce soit avant Janvier 2013.
On me dit alors que c'était pas sur qu'ils puissent m'indemniser sans faire les travaux, je leur répond donc que si, puisque étant la nature même du contrat d'assurance.
1ère question : Je me suis pas planté ??
De là, mon contact à l'assurance m'a dit que l'expert ferai donc son rapport pour que je soit indemnisé ......
2ème question : Le rapport ne doit il pas être fait dans tous les cas ??? La j'ai l'impression qu'ils attendaient que ca se passe ....
3ème question : L'indemnité du coup, l'expert peut il se rabattre sur son premier avis ou sa réponse par mail peut elle justifier de l'acceptation du devis ?
Dans tous les cas et pour oter tout doute, je compte bien faire faire les travaux chez le couz' de Gineto, c'est juste que je veux pouvoir m'approcher de la teinte souhaitée, voir aussi peut être pour trouver un PC en attendant qu'il refasse le mien, ou l'autre, car je ne peux immobiliser le véhicule.
J'en profiterai peut être aussi pour faire refaire un PC arrière, quitte à faire faire la teinte.
Merci pour vos réponse, en espérant pas être trop chiant et long à lire !!
Je cré ce nouveau post pour vous exposer mon cas ...
Le 28/09/2012, un collègue m'accroche la voiture sur le parking du taff, mon véhicule étant à l'arrêt et hop, petite fissure.
Nous remplissons le constat et l'assurance lance les démarches.
Premier RDV dans un garage partenaire pour une expertise photo.
Second RDV car l'expert voulais voir le véhicule.
De la il fait un chiffrage et de part les caractéristiques de la peinture (vert atek + nacre) et le fait que le carrossier n'était pas sur de pouvoir reproduire la teinte (à sa tête, ca se voyait), il me demande de voir si je trouvais un carrossier qui pourrait me le faire.
De la, je vais faire un saut chez le cousin de Gineto, qui me fais un devis. Pas le même chiffrage que l'expert et il me dis qu'il ne pourrais pas refaire la teinte, ils ont pas la nacre qui est d'ancienne génération certainement et ne peuvent en commander car plus vendue.
Je rappelle l'expert, le 09/10/2012, et lui transmet le nouveau devis qu'il trouve acceptable et m'informe qu'il basera son rapport dessus (mail à l'appui).
Aujourd'hui, j'appelle mon assurance et on me dit que l'expert a un devis et qu'il attend la facture des travaux, j'ai pas été prévenu ....
De là, je demande à être indemnisé car je ne compte pas faire les travaux de suite, lié au fait que je voulais voir avec la personne m'ayant fait la peinture pour faire reproduire la teinte (il doit encore avoir le nacre) et que je ne pouvais faire quoi que ce soit avant Janvier 2013.
On me dit alors que c'était pas sur qu'ils puissent m'indemniser sans faire les travaux, je leur répond donc que si, puisque étant la nature même du contrat d'assurance.
1ère question : Je me suis pas planté ??
De là, mon contact à l'assurance m'a dit que l'expert ferai donc son rapport pour que je soit indemnisé ......
2ème question : Le rapport ne doit il pas être fait dans tous les cas ??? La j'ai l'impression qu'ils attendaient que ca se passe ....
3ème question : L'indemnité du coup, l'expert peut il se rabattre sur son premier avis ou sa réponse par mail peut elle justifier de l'acceptation du devis ?
Dans tous les cas et pour oter tout doute, je compte bien faire faire les travaux chez le couz' de Gineto, c'est juste que je veux pouvoir m'approcher de la teinte souhaitée, voir aussi peut être pour trouver un PC en attendant qu'il refasse le mien, ou l'autre, car je ne peux immobiliser le véhicule.
J'en profiterai peut être aussi pour faire refaire un PC arrière, quitte à faire faire la teinte.
Merci pour vos réponse, en espérant pas être trop chiant et long à lire !!
