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voila + de 2 semaines que mon compte a été debité,
y'a aucun signe d'une commande dans le suivi de mon compte en ligne sur le site, alors que j'ai recu un mail de prise en charge de la commande lorsqu'elle a été effectué,
impossible de les joindre par telephone: soit ca repond pas tout simplement, soit il me mettent en attente pandant des plombes donc je finis par raccrocher (parce que en + c'est 15centimes/min...), j'ai juste reussi a avoir qlqn y'a 2 semaines qui m'a dit "je m'en charge!" et depuis ca a rien changer du tout,
pas de reponse au mail...
non seulement ca va gueuler, mais en + ils sont pas près de me revoir!
pour ma part, toujours pas de signe de ma commande!!!
et en plus le code Colissimo qu'ils m'ont filé fonctionne pas!!!
quand j'ai appeler le mec m'a dit que ça partait jeudi dernier.
pour ma part plusieurs commandes effectués aussi bien sur place qu'en vpc et aucun soucis.
l'équipe est très agréable et de bon conseil.
je reviens sur un point car cela m'est arriver pour la livraison en 48/72hrs,celle ci peut etre effectuer que si leurs fournisseurs a la pièce en stock.
ils ne fabriquent pas eux même les produits donc dans certains cas cela peut prendre un peut plus de temps.
voila juste pour dire que moi personnellement je ne passe que par eux aussi bien pour de la pièces d'usure que pour de la pièces perf(freins,amortos...).
Perso une commande effectuée chez eux et pas de soucis, le mec m'a meme demandé pourqoi je n'étais pas venu chercher directement la piece chez lui, et oui je n'avais pas vu qu'ils sont à une ville de chez moi.
Goose a écrit :reste encore le pb de Exostall... J'attends une réponse de Yakarouler
probleme de stock chez bendix apparament...
mais ca fait quand meme 3 semaines que j'ai commandé la, j'ai été débité le jour meme...
Je trouve ca vraiment absurde (pour pas etre + vulguaire) de vendre des produits sur un site en ligne sans les avoir en stock...
ils pourraient au moins mettre une indication sur la fiche du produit pour savoir si il l'ont en stock ou si il y a une attente... c'est tlmt pratique...
enfin bref....j'attend encore et encore...
ca bloque la caisse de ma copine en attendant, c'est cool.... :roll:
d'autant que c'est possible à mettre en place ce genre de suivi du stock.
il le font sur Grosbill.com (matos informatique) et si je me trompe c'est le même groupe qui possède ces deux sites.
est-ce que tu as la possibilité de suivre ton colis avec le numéro de suivi qu'ils ont du te donner?
Parce que pour moi ça ne marchait pas. mais peut etre que tu peux arriver à avoir un peu d'info par ce moyen.
Sinon, je suis pas vraiment satisfait de l'envoi.
J'ai commandé un silencieux arrière, et il est arrivé emroulé dans du plastique. Même pas dans un carton pour le protéger!!! du coup il y a des petites bosses et des rayures dessus. heureusement que j'ai pas commandé une aile...
Je viens de recevoir un message de Yakarouler pour dire que 2 des 5 articles commende sont indisponible pour une livraison avant 2 mois.
je vai surement plus commande chez eux :x :x
riki59, envoi moi ton nom et ton n° de commande par MP. Je vais râler au près de Yakarouler, en espérant qu'en plus ils améliorent la qualité de service par la suite.
Il est partie de Yakarouler le 27/03/2009 et arrive chez moi le 03/04/2009(sois plus de 7 jours 168h moins 48h pour le samedi et dimanche il reste 120h de livraison) ou sont passe les 48/72h de livraison !!!!!.
j'ai demande un geste commercial pour le retard et les article manquent..
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:] 
:roll: 
il on repondu au tel 
