Ca fait plus de 2 mois que crx4evr et moi même avons commandé commandé pour 652$ de pièces chez racerwheel et ............ bin on attend toujours. Toujours pas de colis, ils ne savent pas nous dire où il est on leur envoie un mail par jour et avons une réponse de temps en temps ( bonjour le sérieux et le suivi ) et quand on recoit un mail c'est generalement pour nous dire que c'est normal que nous n'ayons encore rien recu et que "ce sera pour cette semaine ou la semaine prochaine". jusqu'à present nous avons fait preuve de patience mais si lundi nous n'avons pas de nouvelles, nous passons au plan B ( bombardement par mail et fax, "pourrissage" de réputation sur tous les forums belges francais, canadiens et us. nous aurons pteter besoin de vous. on vous tiendra au courant. petite précision, les 652$ ont déjà été retirés de notre chère et tendre carte visa...
bizar car moi j'ai commander kelke fois la bas et jamais aucuns probleme
tiens c pas la premiere que ca arrive voir a civicvti68 il a commandé il a recu cassé une premiere fois puis renvoyé et recu cassé une 2 eme fois, ct des feu avant crystal je crois
donc racerwheels a oublie car pour les joindres pas la peine, si on commande chez eux fo prie que ca arrive entier!!!
Le pire c est qu ils ne répondent pas aux mails, ce qui serait pourtant la moindre des choses je trouve !! On leur a quand meme donner 652 $ il doit y avoir des assurances pour ca merde.
oui ils ne reponde ni au mail ni au telephone c des ........ , a mon avis on leur sers de liquide stock pour produit invendable, etc...
Tant pis pour eux ils auront pas une bonne pub c tout ce qu'on faire je pense malheuresement.
mathesi a écrit :bizar car moi j'ai commander kelke fois la bas et jamais aucuns probleme
T es sur de ce que tu dis ?? C est bien
www.racerwheels.com ??
Car ils ont vraiment l air de se foutre de nous !!
J envoie un mail , le mec me repond presque bien, puis apres un peu de temps j envoie un nouveau mail et la le mec il a oublié ce que j lui ai dit 2 jour avant ...
oui oui j'en suis sur et certain c'est bien la bas
putin les gars, en plus leurs produits sont pas très chers non plus quoi, mais bon, ils se foutent quand même du monde!!!!
p'tain, alors que j'ai voulu commandé des feux arrières chez eux!!! oufff....
Moi, j'ai commandé chez eux il y a 1 mois des feux lexus pour ma Delsol.
Zéro pb, livrer en 3 semaines et en plus, ils m'ont fait une fausse déclaration aux douanes, sans que je leurs demande, pour ne pas à avoir de frais supplémentaire.
Moi j'ai eu affaire avec Kris, il est sympa.
totodelsol a écrit :Moi, j'ai commandé chez eux il y a 1 mois des feux lexus pour ma Delsol.
Zéro pb, livrer en 3 semaines et en plus, ils m'ont fait une fausse déclaration aux douanes, sans que je leurs demande, pour ne pas à avoir de frais supplémentaire.
Moi j'ai eu affaire avec Kris, il est sympa.
bin nous on a aussi affaire a Kris il est ptetre sympa mais en tout cas il est pas pressé de savoir ou est notre colis ( pour l'argent il était nettement plus pressé le garcon ) le Kris il a plutot l'air de s'en battre les co...... du moins s'il en a. Parce que pour nous laisser dans le vent comme ca et pour se foutre de notre gueule avec ses " which parts are you missing..." alors qu'on est a l'autre bout du globe il faut pas en avoir des masses... Mais bon j'suis content ke toi t'ai pas eu de probleme avec eux. C'est pas toi kje critik.
C est a croire qu on parle pas du meme RACERWHEEL...
Si j comprend bien soit tout est Beau nikel on recoit vite et en bon etat SOIT on recois rien et le mec nous nie ?!?!
C est cool, ptetre que le Krys en question tire au sort... Ha tiens ceux la j leur envoi rien j aime pas leur mail...
Pour tout litige avec un vendeur hors de France, il y a des recours.
Voir :
-
http://www.minefi.gouv.fr/DGCCRF/index.html?ru=04,
-
http://www.minefi.gouv.fr/DGCCRF/04_doss....htm?ru=04.
Litige avec un professionnel étranger, établi dans un pays membre de l'Union européenne : formulaire de réclamation.
Le formulaire européen de réclamation pour le consommateur a été rédigé par les services de la Commission européenne.
Il vise à améliorer le dialogue entre les consommateurs et les professionnels et à les aider à atteindre un règlement à lamiable des problèmes quils peuvent rencontrer dans le cadre de leurs transactions.
Formulaire de Réclamation du Consommateur
Guide
Litige avec un professionnel étranger, établi dans un pays membre de l'OCDE : formulaire bilingue (français-anglais) de réclamation du Réseau International de Protection des Consommateurs et de Contrôle (RIPCC)
http://www.imsnricc.org/ricc/complaintfr.htm
Zeneman, on aurait dû utiliser ceci quand on a eu des problèmes de livraison avec RacerWheel...
ben alors qui qui va à la peche au vieux post
bon comme il a été dit plus haut, le sujet racerwheel à été traité plus longuement sur d'autres posts donc je ferme celui çi
TT, par contre si tu veux bien refaire un post ds la section bons plans concernant les liens que tu as mis en cas de litige sa serait cool merci